商品の不具合について連絡をいただきました。
該当商品名はロボテック　リバイバーです。
現象といたしまして正常にモーターが駆動しない
または異音を発しているとのご指摘です。
この件は大至急メーカーに問い合わせを行ないました。
回答が届くまでの間、しばらくお待ちください。

商品交換についての件
上記内容で明らかに商品に異常が見つかった場合は
無償にて交換を行ないます。
また、その際に必要な経費は全てメーカーと
当社にて負担をします。
これまでお買い上げになられました方々には
メーカーからの回答を得た後に個別に連絡を
差し上げますので、いましばらくお待ちください。

以上宜しくお願いいたします。